{"id":318,"date":"2018-01-02T12:31:05","date_gmt":"2018-01-02T11:31:05","guid":{"rendered":"http:\/\/webhosts.fr\/hoteloperamaintenon\/?page_id=318"},"modified":"2021-09-24T15:01:47","modified_gmt":"2021-09-24T13:01:47","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotel-opera-maintenon.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
Article 1 \u2013 Pr\u00e9ambule<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toute r\u00e9servation pass\u00e9e \u00e0 partir du site Internet hotel-opera-maintenon (\u00ab le Site \u00bb) par un Client (\u00ab le Client \u00bb).
Le fait de passer r\u00e9servation implique l’adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du client \u00e0 ces CGV.
Le Client du site hotel-opera-maintenon reconna\u00eet, de mani\u00e8re pr\u00e9alable et expresse \u00e0 la passation de toute r\u00e9servation avoir pris connaissance et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.
Notre H\u00f4tel se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d’adapter ou de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 tout moment. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables \u00e0 une r\u00e9servation sont celles diffus\u00e9es sur le Site \u00e0 la date de l\u2019enregistrement de la r\u00e9servation.
Les conditions applicables \u00e0 la r\u00e9servation d\u2019une r\u00e9servation ou d\u2019un service par un client sont celles en vigueur au jour de la r\u00e9servation.
Les caract\u00e9ristiques essentielles des h\u00e9bergements propos\u00e9s, les prix et les dates de disponibilit\u00e9 des h\u00e9bergements son pr\u00e9sent\u00e9s dans le parcours de r\u00e9servation.<\/p>\n
Article 2 \u2013 Champ d\u2019application des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente – Objet<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent de mani\u00e8re exhaustive l’ensemble des droits et obligations entre la soci\u00e9t\u00e9 ODC OPERA MAINTENON et le Client souhaitant acqu\u00e9rir des services propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le site Internet http:\/\/www.hotel-opera-maintenon.com . L’ensemble des modalit\u00e9s de r\u00e9servation de chambres dans notre h\u00f4tel entre notre h\u00f4tel et le Client sera r\u00e9gi par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Elles r\u00e9gissent toutes les \u00e9tapes de la vente, de la passation de r\u00e9servation \u00e0 la garantie des produits command\u00e9s, en passant par le paiement, la livraison et le droit de r\u00e9tractation du Client.
Nous vous informons que, dans la mesure o\u00f9 vous r\u00e9servez en ligne, une ou plusieurs chambres dans notre h\u00f4tel, votre accord concernant le contenu de ces pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ne n\u00e9cessite pas de signature manuscrite.
Notre h\u00f4tel est amen\u00e9 \u00e0 adapter r\u00e9guli\u00e8rement le texte des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et demande \u00e0 ses clients de prendre connaissance de la version en vigueur au jour de la r\u00e9servation.
A cette fin, le client dispose de la facult\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger, de sauvegarder et de reproduire les conditions g\u00e9n\u00e9rales.
La possibilit\u00e9 d\u2019effectuer des r\u00e9servations de chambres et de services de notre h\u00f4tel sur le Site est r\u00e9serv\u00e9e aux particuliers c\u2019est-\u00e0-dire aux personnes qui ne recherchent pas la satisfaction de leurs besoins professionnels.
Article 3 \u2013 R\u00e9servation<\/p>\n
Le client pourra r\u00e9server, sur le Site, \u00e0 titre individuel, et pour ses besoins personnels un nombre de quatre (4) chambres maximum par r\u00e9servation. Pour des r\u00e9servations concernant les groupes affaires, r\u00e9unions, s\u00e9minaires, etc\u2026, il est n\u00e9cessaire de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone.
Dans le cadre de l\u2019utilisation de ce site, vous d\u00e9clarez que vous avez au moins l\u2019\u00e2ge l\u00e9gal minimum et la capacit\u00e9 juridique pour passer un contrat.
La r\u00e9servation est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e par le client \u00e0 l’issue du processus de r\u00e9servation.
Pour valider une r\u00e9servation, vous devez au pr\u00e9alable vous identifier. A cet effet, vous remplissez, selon les indications qui vous sont fournies en ligne, un formulaire mis \u00e0 votre disposition o\u00f9 vous faites figurer les informations n\u00e9cessaires \u00e0 votre identification.<\/p>\n
Article 4 – Processus de r\u00e9servation<\/p>\n
Les r\u00e9servations effectu\u00e9es par le client se font par l’interm\u00e9diaire du bon de r\u00e9servation d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 accessible en ligne sur le Site.<\/p>\n
La r\u00e9servation est r\u00e9put\u00e9e form\u00e9e d\u00e8s la r\u00e9ception du bon de r\u00e9servation ou de la demande de r\u00e9servation par notre h\u00f4tel, ou lors du pr\u00e9paiement en ligne par carte bancaire.<\/p>\n
Toute passation de r\u00e9servation suit les \u00e9tapes suivantes : \u2022 vous nous indiquez les crit\u00e8res de votre demande \u2022 nous vous proposons une ou plusieurs offres \u2022 vous choisissez l\u2019offre qui vous convient \u2022 le r\u00e9capitulatif de votre r\u00e9servation s\u2019affiche (d\u00e9tail et prix total) \u2022 vous v\u00e9rifiez et le cas \u00e9ch\u00e9ant corrigez votre r\u00e9servation \u2022 vous validez d\u00e9finitivement votre r\u00e9servation apr\u00e8s avoir valid\u00e9 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u2022 vous serez peut-\u00eatre amen\u00e9 \u00e0 proc\u00e9der au paiement de votre r\u00e9servation en mode s\u00e9curis\u00e9 \u2022 une confirmation d\u00e9taill\u00e9e de votre r\u00e9servation s\u2019affiche \u00e0 l\u2019\u00e9cran (\u00e0 imprimer et \u00e0 conserver) \u2022 vous recevez dans un d\u00e9lai maximum d\u2019une heure une confirmation d\u00e9taill\u00e9e de votre r\u00e9servation \u00e0 l\u2019adresse e-mail que vous nous avez communiqu\u00e9e. Le s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 ne vous est d\u00e9finitivement acquis qu\u2019apr\u00e8s la r\u00e9ception par vos soins de notre confirmation.<\/p>\n
Article 5 – Service client<\/p>\n
Pour toute r\u00e9clamation relative \u00e0 une r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8re, le client peut contacter notre service client :<\/p>\n
Tel : +33 (0)1.42.97.41.53
E-mail : contact@hotel-opera-maintenon.com
Adresse : 36 Rue Sainte Anne 75001 PARIS<\/p>\n
Article 6 – Annulation ou modification du fait du client<\/p>\n
Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 12\u00b0 du Code de la consommation, le client ne dispose d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article L. 221-18 du Code de la consommation.<\/p>\n
Les conditions de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9 pr\u00e9cisent les \u00e9ventuelles modalit\u00e9s d\u2019annulation et\/ou de modification de la r\u00e9servation.<\/p>\n
Lorsque les conditions de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9 le permettent :<\/p>\n
L\u2019annulation de la r\u00e9servation peut s\u2019effectuer directement sur le site ;
La modification de la r\u00e9servation peut s\u2019effectuer directement aupr\u00e8s de notre h\u00f4tel, dont les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques sont pr\u00e9cis\u00e9es sur la confirmation de la r\u00e9servation envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n
En cas d\u2019interruption du s\u00e9jour, l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix convenu sera encaiss\u00e9e. Dans le cas de r\u00e9servation avec pr\u00e9paiement, aucun remboursement ne sera accord\u00e9 de ce fait.<\/p>\n
Sauf disposition contraire apparaissant dans le tarif choisi par le client, celui-ci doit quitter la chambre avant 12.00 heures le jour de la fin de la r\u00e9servation. A d\u00e9faut, il lui sera factur\u00e9 une nuit\u00e9e suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n
Article 7 – S\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel<\/p>\n
Le client accepte et s\u2019engage \u00e0 utiliser la chambre en bon p\u00e8re de famille. Aussi tout comportement contraire aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l\u2019ordre public am\u00e8nera notre h\u00f4tel \u00e0 demander au client de quitter l\u2019\u00e9tablissement sans aucune indemnit\u00e9 et ou sans aucun remboursement si un r\u00e8glement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Dans le cas o\u00f9 aucun r\u00e8glement n\u2019a encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le client devra s\u2019acquitter du prix des nuit\u00e9es consomm\u00e9es avant de quitter l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n
Le client accepte et s\u2019engage \u00e0 respecter le R\u00e8glement Int\u00e9rieur de notre h\u00f4tel. En cas de non-respect par le client d\u2019une des dispositions du R\u00e8glement Int\u00e9rieur, notre h\u00f4tel se trouvera dans l\u2019obligation d\u2019inviter le client \u00e0 quitter l\u2019\u00e9tablissement sans aucune indemnit\u00e9.<\/p>\n
Article 8 – D\u00e9logement<\/p>\n
Dans l\u2019hypoth\u00e8se ou, pour une raison ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9, notre h\u00f4tel ne serait pas en mesure d\u2019assurer la r\u00e9servation prise, il fera ses meilleurs efforts pour vous reloger \u00e0 ses frais dans un h\u00f4tel de cat\u00e9gorie au moins \u00e9quivalente situ\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n
Article 9 – Responsabilit\u00e9<\/p>\n
Les photographies pr\u00e9sent\u00e9es sur le Site de notre h\u00f4tel ne sont pas contractuelles. M\u00eame si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, repr\u00e9sentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer notre h\u00f4tel pr\u00e9sent\u00e9 donnent un aper\u00e7u aussi exact que possible des prestations d\u2019h\u00e9bergement propos\u00e9es, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de r\u00e9novations \u00e9ventuelles.<\/p>\n
Notre h\u00f4tel ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de l’inex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution de la r\u00e9servation en cas de force majeure, du fait du tiers, du fait du client, notamment l’indisponibilit\u00e9 du r\u00e9seau internet, impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s au site web, intrusion ext\u00e9rieure, virus informatiques ou en cas pr\u00e9paiement non autoris\u00e9 par la banque du porteur.<\/p>\n
Notre site contient des liens vers d\u2019autres sites internet sur lesquels nous n\u2019avons aucune autorit\u00e9. Notre h\u00f4tel n\u2019est pas responsable du contenu de tels sites tiers que vous d\u00e9cidez de visiter en cliquant sur un lien depuis notre site.<\/p>\n
Toute r\u00e9servation ou paiement qui seraient irr\u00e9guliers, inop\u00e9rants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entra\u00eenera l\u2019annulation de la r\u00e9servation aux frais du client, sans pr\u00e9judice de toute action civile ou p\u00e9nale \u00e0 l\u2019encontre de ce dernier.<\/p>\n
Article 10 – R\u00e9clamations<\/p>\n
Les r\u00e9clamations relatives \u00e0 l\u2019inex\u00e9cution ou \u00e0 la mauvaise ex\u00e9cution des prestations h\u00f4teli\u00e8res doivent, sous peine de forclusion, \u00eatre port\u00e9es \u00e0 la connaissance de notre soci\u00e9t\u00e9 par \u00e9crit dans les huit jours apr\u00e8s la date de d\u00e9part de l\u2019h\u00f4tel directement aupr\u00e8s de l\u2019h\u00f4tel ou aux coordonn\u00e9es du Service Client indiqu\u00e9es plus haut.<\/p>\n
LITIGES
<\/u>Informations m\u00e9diateur de la consommation:
<\/u>AME CONSO
11 Place Dauphine 75001 PARIS
09.53.01.02.69
www.mediationconso-ame.com<\/a><\/u><\/p>\n